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136、田岗店开业


  月薪:

  存款:

  一个店长、两个厨师和三个服务员已经招聘到位。田岗店装修也弄好了。厨房设备随着装修完工以后,立即到位。最后就是供应商送食材过来了。

  开业要确定新播。李志国和袁勤业来到田岗店开会,和新店店长、厨师和服务员一起讨论播菜品和店铺营运细节。

  “各位新同事。”李志国看着在座的几位新入职员工,道,“公司要分工明确。以后店铺经营细节问题都由行政总厨袁勤业来负责。我作为企业法人,主要负责公司大方向营运发展和融资。”他转而对袁勤业道:“袁勤业,请你给新同事们讲解工作要点。”

  袁勤业点头,拿出笔记本打开来,对照着已经做好的笔记开始。

  “首先我们田岗店的营业饭点。上午十一点开始营业,一直到下午两点半休息,这是午餐饭点时间。下午四点半开始营业,一直到晚上般结束,这是晚餐时间。每工作时间为八时,其他时间如果因为生意需要要延长工作,视为加班。”

  “我们公司的考勤都是打指纹。指纹机摆在柜台边上,每上班的同事请记得按时去打指纹。迟到一分钟,扣一块钱。未跟店长提前报告,迟到半时算旷工半,迟到一时算旷工一。旷工半扣两工资,旷三扣三工资。累计旷工三自动离职,扣罚工资。如果有急事跟店长吴田报告,吴田及时安排人员工作,及时通知我。”

  “在上班时间以外的时间段,比如下午两点半到四点这之间,员工可以在店中休息。店铺里有ifi,大家可以玩玩手机,但是只允许员工在店中休息,不可以带不相干的外人进来吵闹。而且员工们要自觉维护店铺财产,卫生、防盗、防火要做好。”

  “店长要把轮休排班安排好,员工要无条件服从店长的命令。如果有什么问题不方便公开,也可以直接微聊私信我和李志国,我们会尽力解决。”

  “给顾客服务的时候,态度要礼貌,要服务用语。比如欢迎光临、您好请问要点什么、请稍等、欢迎下次光临。这些都是服务业的常识。李志国和我的电话都在柜台上贴着,如果有顾客电话投诉,查明要罚款,一百块一次。当然不能随便对员工乱罚款。店长和员工都要多劝解,多解释,大事化,事化了。同事们一定要团结,不可以内斗。店长要多注意员工们的情况,有矛盾及时解决。解决不聊找我和李志国来。”

  “田岗店和步行街里五家网咖都做了合作,网咖里会贴我们店子的宣传单。需要注意的是,为了节省人力,我们的宣传单上主要是介绍团美店铺的点餐。当然合作的这三个月内,我们会提供五家网咖的送餐。送餐由店长安排,服务员送或者店长自己送。我们只提供这五家网咖送餐。切记在去送餐的时候要做两件事情,一个是尽量介绍加顾客进我们的顾客微聊群,二个是尽量介绍顾客以后在团美点我们的餐。”

  “我们定制了一套工作穿的品牌马甲,每个人包括管理在内,只要在工作期间,都要穿马甲。马甲保管在店铺内,每上下班要交接点清楚马甲数量,如果丢失全店一起平摊赔偿。”

  “在休息时间,如果有客人来点餐,我们要记得解释清楚,让客人加我们的顾客微聊群。饭点结束的时间不可以掐点,如果还有客人来点餐,也要尽量做。”

  “田岗店新开业,所有人都是三个月试用期。每个人都应该学会做菜,努力向厨师岗位靠近。我们的快餐菜品主打亲民口味,已经经过了市场考验,积累了一定的顾客人气。菜品的烹饪制作其实难度不高,每个人理论上都能够学会做。想学习做材人可以私聊我,我安排时间来教。”

  “我们的菜品主打个性化,质量、口味、分量、价格,一个都不能少。每个人都应该对店铺菜品熟悉,要会介绍菜品给客人认识。”

  “我们的菜品目前是:酸辣鸡丁蛋炒饭、酸辣油渣蛋炒饭、红烧茄子盖浇饭、白斩鸡盖浇饭、炒包菜盖浇饭、湘南猪脚饭、葱炒回锅肉盖浇饭、藕夹孩茄夹孩鸡汤丝瓜、酸辣汤。这些菜品是撑起前两个店铺的菜品,已经深受客人们的喜爱。大家一定要牢记这些菜品,努力推出新的菜品来。”

  “要注意的是,非洲猪瘟已经过去了。猪肉现在是可以吃的,但是价格非常高。我们涉及猪肉的菜品肯定要加一些价格。大家一定要和客人多解释,清楚菜品价格的原因。猪肉迟早会降价的,我们的成本压力也会减轻。”

  “那么,我要的都完了。”袁勤业合上笔记本,对李志国道,“你还有什么要的吗?”“没有了。”李志国答道,“袁勤业已经得很全面了。店铺明就要开业,我和袁勤业会过来看场子。大家一定要努力工作!等下食材会过来,都去帮忙接收处理食材。”“是!”

  布置完工作以后,店员们各就各位准备接受食材。第一道的食材量比较大,需要处理的工作量相对大一些。袁勤业、李志国和吴田站在店门口,看着步行街来来往往的人流,对店铺充满了期待。

  “李总、袁总,感谢你们能给我这个机会。”吴田道,“我觉得你们能够开出第三家店,已经很不错了。”“大家一起努力吧。”李志国道,“谈不上谁感谢谁的,大家都是为了混一口饭吃。”“是是是。”吴田连连点头,一点也没有当过总监的架子。

  袁勤业看着步行街那头的餐馆们,那些老板也在好奇的站出来看着他们这边。这条街上又多出来一家竞争对手,自然会吸引同行们围观。

  袁勤业对吴田道:“吴田,每个月的报表及时做出来给我看。我要看一下菜品的销售情况如何。我们改播很快,一定要抓住客饶口味喜好。”

  吴田点头表示得令,问道:“袁总、李总,你们第一家店当初是怎么开起来的啊?”“这一切都是缘分。”李志国笑了笑答道,“做生意,特别是来餐馆,很难把生意做好的具体原因。我首先是认识了袁勤业,然后又走运找到了房东的关系,这才下决心把餐馆开起来的。”到这里,他指着袁勤业,对吴田道:“吴田,袁勤业确实是一个餐饮人才。他头脑特别灵活,又吃得起苦。你一定要跟他好好学习,知道吗?”“是,明白!”

  第二田岗店正式开业了。李志国请了一个舞狮子过来为店铺造势打CALL,各种花篮两路排开,电子鞭炮播放走起。一时间吸引了很多很多人过来围观。

  和田浦店开业那时一样,按照五优惠打折的办法来进行宣传促销。第一打折百分之五十,每过一恢复百分之十的折扣,直到最后恢复原价。

  为了保证菜品质量,第一袁勤业亲自下厨,为点餐做菜。店长吴田带领着服务员们热情的接待食客光临。李志国紧张的处理着团美网络点餐订单。而美子则邀请她那些同学过来吃饭,为店铺冲人气。步行街上的五家网咖也同步开始布置宣传单。吉祥餐馆的网络客户群中也不短散发着新店优惠消息。在团美网站上,李志国也花钱购买了首页推荐,强推田岗店广告。

  第一在一片闹哄哄中过去了。田岗店的点餐销量取得了块的总营收,毛利有8850.6块。这其中包括了堂食和线上点餐。

  将账算完以后,吴田看着袁勤业和李志国,半没有出话来。“怎么样?”袁勤业笑着看着吴田,问道,“这个营业额还可以吧?”“佩服佩服!”吴田兴奋的道,“一看今那么多人来点餐,就能够知道营业额绝对不低。没想到有这么高。”

  李志国看着团美的网站页面,道:“不瞒你,当初田浦店第一开业的时候,营业额比今没少多少。我们投了这么多钱下去,感觉效果不是很明显啊?”“非也。”袁勤业答道,“不能这么看。李志国,你回忆一下,当初田浦店搞开业五优惠,是不是每营业额都下降得很快啊?”

  “啊,那倒是。”李志国被他这么一,这才反应过来,道,“当时第二的营业额就降了很多,第三第四降了更多。”“没错。”袁勤业点头道,“你投出这么多广告,钱不会浪费的。我们看一看后面几的效果就知道了。”

  果然如袁勤业所言,第二依然人山人海,叫佛爷他们也问询而来,前来捧场。

  “哟,李老板,袁老板,你们好气派啊!”佛爷带着瘦猴、大帅和其他几个团美外卖员,骑着电动车过来。一下车,佛爷就向李志国和袁勤业握手道:“我听这边的兄弟过了。你们居然开第三家店。可以,可以啊,看样子李老板和袁老板的生意做的不错。”

  “多亏兄弟们的支持。”李志国热情的和佛爷握手,道,“以后我们还要多靠兄弟们支持。”“那好!”佛爷拿出手机道,“我们的站点就在田岗步行街后面,你们这个店子离得这么近,正好方便我们吃饭。是不是啊?”“哦,吃饭咯!”瘦猴和大帅跟着吆喝起来。几个外卖员就往店里走。

  饭点中,五个网咖也是电话连连,点餐的客人络绎不绝。三个月合作期限是合理的,送餐的员工费劲唇舌向点餐顾客们介绍加餐馆微聊群。开业第一就加了二十个客人进群,第二又加了十五个。顾客微聊群,李志国和袁勤业共同在里面和顾客们聊打屁,时不时还发个红包,来吸引顾客们点餐吃。

  微薄上也不会闲着,李志国花钱,要美子找学校里会画画的同学,来给餐馆画各种卡通画,上传到微薄上,进一步增强餐馆网红形象。

  经过一系列努力,餐馆第二的总营收居然超过邻一,达到了块!受到如此好成绩的激励,大家更加努力工作。第三总营收为块。第四总营收为块。第五总营收为块。

  吉祥餐馆田岗店开业五优惠大酬宾结束以后,袁勤业收到了吴田写出的第一份营业报表。这是他要求吴田一定要做出来看的。

  根据吴田的报表,得出如下结论:

  1、田岗店五开业大酬宾期间……

  酸辣鸡丁蛋炒饭销量占百分之十,

  酸辣油渣蛋炒饭销量占百分之十,

  红烧茄子盖浇饭销量占百分之三,

  白斩鸡盖浇饭销量占百分之十,

  湘南猪脚饭销量占百分之十八,

  炒包菜盖浇饭销量占百分之四,

  葱炒回锅肉盖浇饭销量占百分之十一,

  藕夹盒销量占百分之五,

  茄夹盒销量占百分之六,

  鸡汤丝瓜销量占百分之二十,

  酸辣汤销量占百分之三。

  2、从客户微聊群中和堂食客人询问调查中得知,湘南猪脚饭最受客人们欢迎,但是有趣的是,这是价格最高的菜品,要二十七块钱。这就佐证了袁勤业之前的观点,现在的消费者们更加注重的是菜品本身的性价比。价格不是不可以定高,关键是一分钱一分货,让顾客感到能够物有所值,就可以受到欢迎。

  3、鸡汤丝瓜的点餐次数非常多,潜力极高。这更加让袁勤业坚定了开发新肉汤菜品的决心。无论是中餐还是晚餐,鸡汤丝瓜很快就成为明星菜品,深受食客们的喜爱。

  4、炒包菜盖浇饭虽然价格低廉,但点餐量其实并不多。袁勤业考虑还是取消,把炒包菜并入到其他菜品中去算了。

  经过吴田的报表,袁勤业和李志国了解到了田岗店的情况。一切都好,李志国投出去的广告钱没白花。即使过了开业五大酬宾,田岗店每的营业额仍然能够保持在一万以上。

  第三家店看上去似乎成功在即。然而有不测风云……


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