023 无从下手
第二天中午,方清泽早早地来到“老豆下厨”二号分店,继续考察之旅。
这次他特意选择了一个靠近厨房的位置,可以好好观察一下厨房是怎么做事的。
整个厨房用大玻璃窗和用餐区隔开,显得非常敞亮。十余位厨师身着雪白的制服,戴着厨师帽,忙得不可开交。
方清泽注意到,整个厨师团队,只有厨师长四十来岁,其他掌勺的厨师年纪都比较轻,没准比自己还要小。而负责打下手的学徒就更小了,可能不到二十岁。
方清泽略微一想,明白了:店的主要特色就是便宜,菜单又设计得没有什么比较难做的家常菜,味道中规中矩就可以。那么,找一些厨校毕业的小年轻,基本功比较好就能胜任,再找一个有经验的厨师长镇场子就行。
这么一来,人力成本这一块就能节省不少。这里用不着高级大厨,一个家常菜过硬的厨师长,带着一群新手就能搞定了。方清泽不知道厨师的薪资水平如何,粗略估计一下,整个厨师团队的薪资,大概只抵得上两到三位高级厨师吧
厨房里的工作流程也明显经过了精心设计,每个人都在忙,却忙得很有条理。一道道菜经过下单、配菜、烹饪、出锅一系列流程,非常有效率,方清泽有种观摩工厂生产流水线的感觉。
把一家专做家常菜的饭店,整成了高效的生产流水线,郭云霖你不愧是搞管理的一朵奇葩。
饭菜上齐,方清泽慢慢吃着,心想郭胖子你又猜中了。
昨天在“老豆下厨”一号分店吃过晚饭后,方清泽回酒店给郭胖子打了个电话,把在饭店里的亲身感受,事无巨细全面说了一遍。郭胖子听完,没有任何评论,只是叫他再去考察考察厨房,说后厨往往是餐饮业竞争的核心所在,你应该会有惊喜。
果不其然。
其他饭店多半都会怕自己的主厨、厨师长跳槽,因为这些人往往有那么一两手绝技,掌握着店里招牌菜的做法。只要一走,饭店的损失就大了。
可是这里呢?一群专做家常菜的新瓜蛋子,你要想挖人尽管去挖,连着厨师长一块挖走都没关系。只要会做家常菜就可以的厨师,在这个美食之城简直不要太好找,指不定有多少候补的等着填空呢。
整个店里,谁会是要害人员?厨师、服务员、收银、前台,哪个是不可以替换的?
这也形成了一种危机感,督促每一个人要认真勤奋地工作。
最重要的可能就是店长了,郭云霖只要在这个位置安排自己信得过的人就好,就像郭胖子安排方清泽一样。
方清泽自问,如果自己是这里的店长,多半是不愿意离开的——生意这么好的店,哪那么容易就找到第二家?
……
方清泽回到酒店,又是上网查资料,又是拿着纸笔列要点,忙了半天,也没整理出个头绪来。
郭云霖的整套管理方案设计得十分完善,一点破绽都找不出。方清泽感觉自己就像老鼠拉龟——无从下手。
“老豆下厨”的定位就是“家常、快餐、便宜、高效”,传统餐饮主打的“档次”、“口味”等要素在这里反而没那么重要。因此它实际上并没有抢传统餐饮的生意,而是专门针对了传统餐饮所遗漏的客户群体,也就没那么容易招同行妒忌。
郭云霖开店的选址也经过精心考察,专门选在目标客户群体比较集中、人流量比较大的地方,只要一突出特色,很容易就会产生人流聚集的效应。同时以人气吸引更大的人气,形成良性循环。
而在开店所覆盖的区域范围内,做档次和口味的其他饭店,和“老豆下厨”基本不形成竞争关系;有竞争关系的,多半是些小馆子,无论从规模、价格、卫生、服务哪个方面比,都是被吊打的下场。
想通过传统的挖墙脚方式来添堵?上面已经分析过了,整个店里您看上了谁,随便挖,千万别跟我客气!
想要在网上刷评论黑这家店?不好意思,经常来这吃饭的,至少八成根本就不会上网看评论。他们就信自己亲眼所见:干净、便宜、馆子够大、味道还行,关键是人多!要是差劲,哪来这么多人排队等位?
也不是没人跟风学习这一套,方清泽一个应届毕业生能分析出来的,多的是餐饮行业的老手能看明白。可学来学去,愣是没办法超过原版,只能学成山寨版。
甚至有位在“老豆下厨”做过事的厨师,自信已经亲身掌握了一切内部运营的奥妙所在,于是辞职出来,自己开了一家“老妈下厨”,当起了老板。
结果这位全盘照抄的老板发现,自己的店一开起来,顾客远没有原版的多。你一个山寨版,没有一处比原版好的,客人干嘛要来光顾你的山寨版?
于是山寨老板就想着如何改进,把原版比下去。然而他惊奇地发现,自己无论在哪一块下功夫做提高,都不可避免地导致成本增长,要经营下去就得涨价。
涨价还能和原版的竞争个毛线?那就是找死!
可是不做提高,就比不过原版,生意就好不起来,那就是等死。
所有的山寨版,都陷入了“左右是个死”的困境。
想要“师夷长技以制夷”,结果还是被“夷”一通暴打,完了还要被教训一句“你大爷还是你大爷”。
这就再次证明了郭云霖的可怕,他已经把流程和成本控制做到了极致!方清泽相信,他郭云霖就是亲自把这些东西掰碎了,一点一点的教给你,你学会了以后,也照样赢不了他。
就像《功夫》里,周星驰赢了以后,轻描淡写地对火云邪神说:“你想学啊?我教你啊。”
……
方清泽坐着出租车,向“老豆下厨”三号店驶去。
这家是上周新开的分店,方清泽估计,在这里吃过晚饭以后,该了解的也就了解得差不多了。
晚上再把情况跟郭胖子汇报一下,应该就可以打道回府了。难得来趟羊城出差,给爸妈带点什么特产回去吧。
眼看“老豆下厨”三号店已经出现在视野中,耳边“叮”的一声,电子提示音响起。
“请注意,附近发现不明系统宿主!”
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