第一百七十一章 套话

　　三人安静听完肖晓晓跟赵健的对话。

　　“马上打电话给那个记者，如果他造谣诽谤我们露微，一定让他付出代价！”李贤宇站起身愤愤地说到。

　　肖晓晓拨通赵健的电话。

　　“喂，赵记者，今天的头条是怎么回事，你解释一下。”肖晓晓按了免提，让在场的人都能听清。

　　“今天的新闻，那可是我帮你们露微挽回形象的，一个负责任的企业，多正面。”电话那头的人似乎早有准备。

　　“负责任？赵记者，你这个新闻一出不就坐实了露微产品有问题的传闻吗？是帮我们还是害我们啊？”肖晓晓反问到。

　　“哈哈哈，肖经理说笑了，没有你们露微的首肯，我怎么敢写你们要召回产品的事，这是你们自己做的决定。”

　　“谁跟你说的？”肖晓晓屏住呼吸问到。

　　“前天我打电话给你们公司的金副总，他告诉我的，我有电话录音，马上发给你们啊。”

　　对方说完挂断电话，金赫满脸不屑，认为那个记者就是在推卸责任。

　　两分钟以后，肖晓晓的手机里收到一段音频。

　　“喂，是金副总吗？我是山城日报的记者，想重新了解一下事情的真相，您能跟我说说吗？”是赵健的声音。

　　“哦，记者先生啊，正好，我想跟你解释一下整件事呢。”金赫的声音很容易认出。

　　“听说露微从上周开始，各个专卖店还有百货专柜都支持顾客退薏仁面霜，是不是有这回事？”

　　“对，我们露微接受退货，不过要有发票才可以。”

　　“那言下之意，你们会大批量召回问题面霜？”赵健多年的记者经验，给人挖坑最在行。

　　“只要顾客有需要，我们露微应该承担责任，替她们退货。”

　　“我明白了，谢谢金副总，露微这样有担当敢担责的企业，真是业界典范。”赵健套路成功，语气轻松。

　　“哪里，出问题了，我们露微一定尽全力解决。”

　　音频结束，肖晓晓和李贤宇同时盯着金赫。

　　“从上周开始，露微接受顾客退货？”李贤宇皱眉问到。

　　“对，女生跳楼的事件影响太恶劣，我希望不再发生那样的事，只是退货而已，以我们露微今天的销售量，根本不算损失。”金赫还是不以为然。

　　“退货是小事，可是你在电话里承认接受退货，就是在承认面霜有问题，就是告诉媒体，我们做贼心虚。”肖晓晓气不打一出来，好不容易按下去的事就这么往更糟糕的方向跑去。

　　“我……我也不知道，他会设计我，套我的话。现在怎么办？每天各个专柜都有退货的顾客。”金赫还没跟这么狡猾的媒体人打过交道，一时慌了神。

　　“退货的事，既然开始了，也不能突然停止，但我们得想办法控制事态发展。第一，实体店退货必须要出示小票，没有的不退；第二，网上退货的，我们提供邮费，显出我们得诚意；第三，必须留下姓名电话，我怕故意有人找茬。”肖晓晓冷静地说到。

　　“按照她说的办，对外，不要再多说。”李贤宇控制语气，平静说到。


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